A vida tornou-se uma obrigação nas redes sociais e está agora a invadir o mundo do comércio electrónico com compras ao vivo. Divertido e envolvente, é a nova tendência a seguir. Quer começar a fazer compras ao vivo, mas não sabe por onde começar? Aqui estão algumas chaves para o ajudar!

‍

1- Live-commerce: quais são os fundamentos da solução?

Uma solução de compras ao vivo baseia-se em dois pilares: 

A primeira é tecnológica, uma vez que o comércio em directo requer uma plataforma de radiodifusão. Este pode ser o seu site de comércio electrónico ou as suas redes sociais.

O segundo é o marketing, baseado em :

• uma comunidade identificada com a qual sabe como interagir, e que trará tráfego para o seu site, 
• uma forte imagem de marca, o que dará aos consumidores confiança,
• um bom conhecimento dos produtos e das suas utilizações a fim de proporcionar aos clientes o melhor apoio possível na sua decisão de compra. 

É possível começar no comércio ao vivo com estas noções básicas. No entanto, se quiser fazer o melhor uso desta solução, outros elementos são essenciais.

2 - Quais são os elementos essenciais para a realização de compras ao vivo?

Antes de embarcar numa sessão de compras ao vivo, é importante preparar-se previamente: 

• Verifique se o seu sítio web é funcional, se a sua interface é agradável e se a navegação é fácil e rápida;
• Esteja presente nas redes sociais e crie uma comunidade onde possa comunicar sobre o seu evento;
• Faça parcerias com marcas privadas - para destacar produtos atractivos - mas também com influenciadores, que lhe darão o benefício do seu poder de recomendação; 
• Promova o seu evento com teasings pré e pós-broadcast para despertar a curiosidade da sua comunidade e gerar envolvimento;
• Confie numa ferramenta especializada que lhe permitirá transmitir o seu espectáculo ao vivo em boas condições, ao mesmo tempo que o alivia de constrangimentos técnicos.

Uma vez que tenha todos estes elementos, terá de se preparar para a transmissão em directo:

• Construa o fluxo da sua apresentação e ensaie-a para evitar quaisquer erros. Para tal, escolher um apresentador experiente que se sinta confortável diante da câmara e conheça o produto a ser apresentado é essencial para convencer os seus clientes;
• Tenha o equipamento certo para captar a sua intervenção: webcam, microfone e computadores de qualidade, bem como uma ou mais câmaras fotográficas;
• Tenha uma forte ligação para poder oferecer ao seu público uma experiência de visualização suave e sem falhas.
  

Já terminou a sua preparação? Tudo o que tem de fazer é dar o mergulho!

3 - Não tem estes elementos: por onde começar?

Se não assinalar todas as caixas, aqui estão algumas formas de começar: 

1. Antes de mais, pense em optimizar o seu site a nível técnico (velocidade de carregamento, site reactivo...) mas também a nível de marketing (SEO, criação de conteúdos...) para oferecer uma melhor experiência ao utilizador e aumentar o tráfego do seu site de comércio electrónico;
2. Analise as tendências e os seus objectivos comerciais para escolher O produto a destacar no seu evento ao vivo; 
3. Depois, identificar os melhores oradores para terem a apresentação mais natural e convincente possível (especialista em produtos internos ou influenciador). Não se esqueça de escolher a melhor rede para transmitir o seu programa ao vivo de acordo com o seu público: o seu próprio site de comércio electrónico, Facebook, Instagram...
4. Finalmente, escolha uma plataforma que seja fácil de utilizar e que lhe permita capitalizar todos os seus eventos ao vivo, facilitando, por exemplo, a utilização da repetição para aumentar o valor do evento ao vivo, mas também analisando o desempenho dos eventos ao vivo de modo a melhorar; 
5. Está agora pronto para criar o seu evento e promovê-lo junto dos seus clientes! 

‍

Em conclusão, as compras ao vivo são uma óptima forma de impulsionar as vendas em linha e interagir directamente com o seu público. Para a implementar, necessitará de uma plataforma de compras ao vivo, uma estratégia de conteúdo, pessoal qualificado, uma boa ligação à Internet e uma estratégia de promoção. Ao planear cuidadosamente estes recursos, poderá assegurar que as suas transmissões em directo sejam bem sucedidas e impulsionar as vendas para o seu negócio.

‍